這年頭顧客是上帝沒錯，但讓活人下跪的“上帝”，您良心不疼嗎？

最近網(wǎng)上火了一段視頻，江蘇連云港一家“好想來”零食店里，一個穿著工作服的店員，“撲通”一聲，直接跪在了一位顧客面前。

旁邊還有人在勸：“站起來，站起來！” 可那店員還是低著頭跪在那兒。這畫面，擱誰看了不難受？

 

根據(jù)多方核實，事情發(fā)生在7月5號晚上，地點是連云港海州區(qū)的一家“好想來”零食店。

據(jù)門店老板說，當時顧客在排隊結賬，不知道因為啥，和店員吵起來了。

吵著吵著，顧客非要店員道歉，最后就鬧成了店員下跪的場面。

視頻傳得飛快，“好想來”總部那邊也坐不住了，客服說正在核實，后續(xù)可能會有個公告給大家交代。當?shù)氐南嚓P部門也行動了，派人去現(xiàn)場處理，具體情況還在調(diào)查。

 

這事看著不大，就是個零食店的糾紛，可它像根刺，狠狠扎了我們一下。

一個普普通通的店員，干份活掙份辛苦錢，憑什么要被逼著用下跪這種方式來“道歉”？

顧客心里那點不滿，真值得用別人的尊嚴來填嗎？有人說“顧客是上帝”，這話聽著對，服務行業(yè)是該有這態(tài)度。可“上帝”就能隨便踐踏別人的尊嚴？這歪理邪說，咱不能認！

說到底，有些人把“權益”當成了特權，把“維權”演變成了發(fā)泄戾氣的武器，一點點小事，動不動就要“討說法”，恨不得把對方踩到腳底下才解氣。這種心態(tài)，太可怕了。

真正的維權，是講道理、守規(guī)矩，在尊重對方的前提下解決問題。讓一個活生生的人下跪，這不是維權，這是赤裸裸的侮辱。